Mehr als nur ein Gadget

Der „Digital Business Inno­va­tion Award 2015“, den der IT-Dienst­leister Capgemini und Das Handels­blatt gemeinsam verleihen, ging an den BDA-Partner Schindler. Grund dafür sind unter anderem die mehr als 20.000 Schindler-Mitar­beiter, die derzeit für Wartungs‑, Instal­la­tions- und Moder­ni­sie­rungs­ar­beiten einen auf Apple-Geräten instal­lierten „digitalen Werk­zeug­koffer“ nutzen. Damit, so das Unter­nehmen, werde die tradi­tio­nelle Fach­kom­pe­tenz mit digitalen Instru­menten optimiert.

Dabei sind nicht nur Aufzüge und Fahr­treppen über das soge­nannte „Internet der Dinge“ als intel­li­gente Produkte in die Wert­schöp­fungs­kette des Unter­neh­mens einge­bunden, die Service­mit­ar­beiter vor Ort können über iPhone oder iPad auf tech­ni­sche Anla­gen­daten, Fehler­ana­lysen und Bedien­menüs zurück­greifen, unmit­telbar Service­auf­träge dele­gieren oder Ersatz­teil­be­stel­lungen aufgeben. „Die Digi­ta­li­sie­rung ist bei Schindler schon tief in der DNA des Unter­neh­mens verwur­zelt“, erläutert Jury­mit­glied Uwe Dumslaff von Capgemini in seiner Laudatio die Vergabe des Preises. Dumslaff führt weiter aus: „Digital Business ist hier im Tages­ge­schäft ange­kommen.”

Das Konzept ist derart umfassend ausge­ar­beitet, dass der IT-Gigant und Hersteller der mobilen Apple-Endgeräte, die die Schindler-Mitar­beiter vor Ort nutzen, das Unter­nehmen als Vorzei­ge­bei­spiel im Rahmen seiner Werbung für Unter­neh­mens­lö­sungen präsen­tiert. Dies vor Augen wird klar, dass auch die intel­li­genten Steue­rungen der aktuellen Schindler-Aufzüge nicht nur ein lustiges gadget sind, sondern eines der wenigen Beispiele, wo die Schlag­worte „smart home“ und „Gebäu­de­au­to­ma­tion“ einen tatsäch­li­chen Mehrwert erzeugen.

Red.